En una frase: cada pago corresponde a un servicio concreto, el día que se presta. El abono del 30% asegura tu fecha y no se devuelve; todo lo demás lo pagas cuando recibes el servicio.
Cuándo se paga cada cosa
Si contratas personal adicional, acompañamiento o coordinación con tu fotógrafo, esos servicios ocurren el día del evento y por eso entran en el cálculo del abono y del saldo.
El domicilio
Voy a donde estés: tu casa, el hotel o el lugar del evento.
- Dentro de Cali: $45.000, una sola vez por reserva. No importa cuántas personas se maquillen ese día: es un solo desplazamiento.
- Fuera de Cali: depende de la distancia. Lo cotizo por WhatsApp cuando me des la dirección, antes de que abones.
- La prueba previa y el prequince ya lo llevan incluido dentro de la ciudad, porque su precio ya contempla ese viaje aparte.
El domicilio se presta el día del evento, así que entra en el cálculo del abono junto con los demás servicios de ese día.
Un ejemplo
Novia en Cali, con prueba previa y dos acompañantes:
| Momento | Qué cubre | Valor |
|---|---|---|
| Al reservar | 30% de los servicios del día de la boda, domicilio incluido | $244.500 |
| El día de la prueba | La prueba previa | $370.000 |
| El día de la boda | El saldo de ese día | $570.500 |
Ejemplo con maquillaje de novia $450.000, dos maquillajes de personal adicional $320.000, domicilio $45.000 y prueba previa $370.000. Total $1.185.000. Tu cotización real la armas en Arma tu paquete.
Cómo puedes pagar
Recibo pagos por Nequi. Te confirmo cada pago por WhatsApp con la fecha y el valor, para que las dos tengamos el mismo registro.
Si necesitas mover tu fecha
Puedes reprogramar una sola vez, avisando con mínimo 8 días de anticipación y sujeto a mi disponibilidad en la fecha nueva. El abono se traslada completo a la fecha nueva.
Con menos de 8 días de anticipación ya reservé tu día y rechacé otros eventos, así que el cambio se maneja como una cancelación.
Si cancelas
| Concepto | Qué pasa |
|---|---|
| El abono del 30% | No se devuelve, en ninguna circunstancia. |
| Servicios que ya te presté prueba previa, prequince | No se devuelven. Ese trabajo ya se hizo. |
| Dinero pagado por adelantado de servicios que no te presté | Se devuelve dentro de los 10 días hábiles siguientes. |
El abono no es una penalización: es el valor de la fecha. Cuando aparto tu día dejo de ofrecérselo a otras clientas, y una cancelación tardía casi nunca alcanza a llenarse.
Si soy yo quien no puede asistir
Si por una razón de fuerza mayor no puedo prestarte el servicio, te devuelvo todo lo que hayas pagado, incluido el abono, y hago lo posible por conseguirte una colega de confianza para esa fecha.
Cosas que vale la pena saber antes
- Anticipación mínima: las reservas se hacen con al menos un día de anticipación.
- Cotización final: el valor que ves en Arma tu paquete es estimado. Lo confirmo por WhatsApp según la fecha, el lugar y la cantidad de personas, antes de que abones.
- Retrasos: si el evento se atrasa por causas ajenas a mí, atiendo el tiempo que quede disponible sin cambiar el valor acordado.
- Menores de edad: cuando el servicio es para una menor, la reserva y el pago los hace su madre, padre o acudiente.
Si algo no te cuadra
Escríbeme por WhatsApp y lo revisamos con los soportes de pago a la vista. Prefiero corregir un error a tiempo que discutirlo después.
Estas condiciones se rigen por la ley colombiana, en particular el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Lee también la política de privacidad y datos →
Última actualización: 25 de agosto de 2026 · Stefany Makeup Artist · Cali, Valle del Cauca, Colombia